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爱尔兰旅游局

爱尔兰旅游局 负责将爱尔兰岛作为度假和商务目的地进行海外营销。爱尔兰旅游局在全球主要市场(包括英国,美国和加拿大,法国,德国,荷兰,丹麦,比利时,意大利,西班牙,奥地利,瑞士,中东和澳大利亚)雇用约165名员工。

爱尔兰旅游局在爱尔兰岛的科尔雷恩和都柏林设有办事处;并且已经将触角伸向了新兴的旅游市场,例如中国,印度和新西兰。

语境

在进行视频采访之前,申请表是入围的唯一方法。此过程还意味着招聘团队必须定期出国旅行,与候选人进行第一轮面对面访谈。

“招聘过程对于人力资源团队和直属经理来说非常耗时。涉及很多旅行,而现在,它已整合并且是人力资源角色的重要组成部分。您一天也可以做很多事情作为面试。现在,我们可以腾出时间来增加更多的价值。” -- 薇薇安·霍坎(Vivienne Horkan),
爱尔兰旅游局人力资源主管  

主要发现

  • 减少对国际旅行的需求
  • 雇用时间减半
  • 团队买入/雇主品牌 

一些亮点

由于面对面访谈是初步筛选的唯一形式,招聘团队经常发现自己处于招聘经理想要见面最多六名和七名候选人的位置。薇薇安·霍坎(Vivienne Horkan)说, “招聘经理可以根据需要进行任意数量的视频采访,但是我们建议将面对面采访的人数减少到4或5个候选人。” 多次第一轮面试以及国际旅行的数量意味着雇用时间可能长达三个月。异步视频采访已取代了第一轮采访,因此,爱尔兰旅游局的聘用时间现在已缩短至6周。

“我们(与Sonru)在招聘过程中效率更高。招聘时间减少了一半,而且直属经理感觉到了流程的大部分内容。直属经理不再觉得他们最初会遇到多少候选人受到限制,现在他们不再花两天时间面试候选人。”-爱尔兰旅游局人力资源经理Jennie Devlin

爱尔兰旅游局会在视频采访之前向候选人提出问题。根据Vivienne Horkan所说: “我们的问题非常详细,因此我们可以立即看到谁进行了研究并做好了准备。您可以查看人们是否正在阅读脚本,并且可以判断他们是否真的不够强壮。查看面试后,您可以查看此人是否有能力胜任这项工作。如果我们不事先向候选人提出问题,我们会感到无法从他们那里得到最大的收获。”  

珍妮·德夫林(Jennie Devlin)坚持认为,视频采访向他们展示了谁可以胜任这项工作。 “我们在最后阶段面试的人都是非常可信的,并且能够胜任这一角色,因此我们只是在进一步研究并研究组织结构。我们正在以更及时的方式让合适的人担任合适的角色。”

入围视频采访也被证明是有用的。通常情况下,经理可能会与他们的经理分享对边界候选人的采访,以获得第二意见。

爱尔兰旅游局发现视频面试对于内部招聘特别有用,因为它消除了某些内部候选人的假定感,他们认为他们会自动进入最终面试。

“通过Sonru,候选人意识到申请该职位需要做大量的工作和准备工作,因此他们可以问自己是否真的想要晋升或搬家。他们还认为,他们必须与外部候选人经历相同的过程才能进入最终面试阶段。” -薇薇安·霍坎(Vivienne Horkan)

爱尔兰旅游局发现异步视频采访对于评估语言技能非常有用。根据Vivienne Horkan所说: “这对于我们在任何市场的招聘经理都非常有用。我们向他们询问使用该语言的问题,以便招聘团队可以更好地了解他们的语言能力。”
爱尔兰旅游局还使用面对面访谈来评估与工作无关的标准,例如文化适应度。

“由于我们在视频面试中提出的问题与特定角色非常相关,因此最后一轮面试的问题更加集中。我们知道参加最后一轮面试的候选人有能力胜任,但我们在现阶段正在做更多的调查,以了解它们是否适合该组织以及它们可以为组织带来什么。”  -珍妮·德芙琳

根据Vivienne Horkan的说法,去年企业的每个部门都参与了招聘工作,直到首席执行官级别的每个经理都不得不与Sonru接触,除了CEO。 “招聘经理希望能更多地参与招聘过程,因此Sonru给了他们真正的见识,他们感到更加参与了该过程。”
珍妮·德芙琳(Jennie Devlin)同意: “视频面试已经确认了直线经理,因为他们具有更多候选人的知名度,因此他们正在担任该职位的最佳人选。”

“它超出了我的期望。这确实节省了时间,并且在对面试进行过多投资之前给了候选人一种感觉,因为您只提出了最好的候选人。” -GB消费者行销经理Darren Quinton

“这很容易使用。资格预审很容易。我们正在邀请较少的人进行面对面的采访。”
-德国资深行销专员Kristina Gauges

“视频采访对于评估语言技能,更好地了解候选人的个性并因此“适合”团队和组织特别有用。” 
-西班牙经理Barbara Wood

“它
意味着我可以在不在办公室时或出门在外时进行放映,因此我非常感谢您的灵活性。它非常有效,反映了爱尔兰旅游局的工作方式。” -Shane Clarke。公司服务政策总监& Northern Ireland

以下统计数据和报价来自对爱尔兰旅游局所有候选人提供的一项可选调查。

  • 100% 找到了软件 易于使用 .
  • 95%的人感到 充分了解 关于完成面试之前需要做的事情。
  • 满意率86% 有候选人的经验.  
  • 100% 将完成 视频采访 再次 .

“我认为这是一种消灭候选人的创新而有效的方法。”

“这真的很好。一切都很容易,完美解释并且易于使用。”


“在面试过程的多个阶段中,对被访者非常方便。”


“我认为这非常创新,非常适合公司的时间管理,也对面试的人非常方便。”

爱尔兰旅游局候选人

结论

“在内部,我们的品牌已经提高。员工很高兴看到HR在面试过程中采用数字化方式,并与组织的其余部分保持同步,因为我们是数字营销组织。

爱尔兰旅游局人力资源主管Vivienne Horkan